1、可能是因为您的账号有异常情况,建议您先退出账号后重新登录尝试;2、如果还不行,则建议联系苹果官方客服进行咨询。
解决办法:
1、打开苹果手机,找到“设置”并点击进入。2、在设置界面中找到“ iTunes Store 和 AppStore”选项,点击进入。3、随后将自动关闭后台应用刷新功能,关闭后再次尝试连接网络。4、如果还不行,请查看手机上的 wifi 是否正常,如果不稳定或者是中断状态也会导致这种现象发生。5、此外,也有可能是当前所处位置信号较差,建议更换一个地理位置尝试。6、最后还要检查一下是否是手机欠费了,如果欠费了也无法使用流量上网。