一、检查网络是否正常1.首先要确定电脑的 ip 地址和 dns 地址。打开“运行”对话框,输入“ cmd”后回车,在命令提示符下输入“ ipconfig”后回车。2.接着输入“ ping 本机 IPCYMPTNetPorts”,如果出现数据包,说明网络连通。3.最后再输入“ ping 其他机器 IPCYMPTNetPorts”,如果没有数据包出现,则表示网络连通。二、检查网卡驱动程序1.右键点击桌面左下角的“开始”按钮,选择“控制面板”。2.进入控制面板界面后,找到“网络和 Internet”并单击它。3.然后在弹出来的窗口中双击“网络适配器”。4.接着右键点击“本地连接”,选择“属性”。