1、有效管理和挖掘客户的需求。2、实现精准营销,提高客户转化率。3、智能化的跟进服务,提升客户满意度。4、可以为企业提供一个统一的平台,方便企业对客户资源进行分析、查询、管理等操作。5、更好地管理企业的客户关系,建立完善的客户数据库。6、有利于企业制定相应的市场策略,减少客户流失。7、全面掌握公司所有客户的详细信息,包括联系人、联系记录、合同情况、付款情况、订单情况、发货情况等。8、通过自动识别电话号码、 IP 地址、网站域名等来确认身份并判断是否属于同一用户。