1、如果是卡片密码忘记,请携带有效身份证件和银行卡到开户当地的建设银行营业网点办理密码挂失重置。2、如果是查询密码忘记,可以通过建设银行网上银行或手机银行自助办理,登录个人网上银行,选择“我的账户”-“账户查询”-“密码修改”,根据提示操作即可。3、如果是 U 盾密码忘记,需要本人持有效身份证件和网上银行注册卡到开户当地的建设银行营业网点办理 U 盾密码重置。4、如果是手机银行密码忘记,请您本人携带有效身份证件和银行卡到开户当地的建设银行营业网点办理手机银行密码重置。